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Todos os meses ouvimos a mesma afirmação de compradores analisando cotações: “esta fábrica é certificada pela BIFMA”. E todos os meses lemos os relatórios por trás dessas afirmações – porque a frase é usada de forma muito mais vaga do que o padrão a que se refere. Se você está comprando móveis para o mercado norte-americano, saber o que o BIFMA realmente cobre e como verificar a reclamação do fornecedor é a diferença entre um programa tranquilo e uma dor de cabeça com garantia.
BIFMA – Associação de Fabricantes de Móveis Institucionais e Empresariais – redige padrões voluntários de desempenho para móveis de escritório e institucionais na América do Norte. Quando um relatório diz ANSI/BIFMA, o produto foi testado de acordo com um desses padrões: X5.1 para assentos, X5.5 para mesas, X5.9 para unidades de armazenamento.
Duas coisas decorrem disso. Primeiro, o BIFMA é voluntário: nenhum funcionário da alfândega para um contentor porque falta um contentor. Em segundo lugar, é uma moeda de nível contratual: compradores corporativos, especificadores de FF&E e projetos de local de trabalho rotineiramente a inscrevem em RFQs. Na prática, “voluntário” não significa opcional – significa exigido pelo mercado e não por lei.
A parte que confunde os importadores é a diferença entre “testado” e “certificado”. Uma fábrica pode analisar uma amostra em um laboratório uma vez e reivindicar o BIFMA. A certificação, devidamente entendida, significa testes contínuos sob um sistema de qualidade. Não esperamos que todos os fornecedores possuam um certificado formal – esperamos que eles nos mostrem os relatórios.
Leia um relatório de assentos e você verá onde estão as prioridades do padrão: durabilidade, estabilidade e segurança. O teste do assento X5.1 faz o ciclo de uma cadeira por meio de uso simulado – 100.000 ciclos é o número clássico – e depois adiciona cargas estáticas aos encostos, braços e frentes do assento. Os testes de estabilidade garantem que a cadeira não tombe sob carga, e as verificações de impacto procuram falhas estruturais, não apenas danos visíveis.
Para nossas linhas de cadeiras de trabalho, esse tipo de teste é importante porque o usuário final fica sentado nelas oito horas por dia, todos os dias. Uma cadeira que falha em 40.000 ciclos é uma reclamação de garantia esperando para acontecer; aquele que conclui o programa completo é algo que um distribuidor pode vender sem questionar.
Os padrões BIFMA são escritos para móveis de escritório e institucionais, portanto, nem todos os produtos em uma fábrica precisam do X5.1. O que importa é adequar o produto ao padrão que o mercado exige.
Os compradores norte-americanos solicitam relatórios ANSI/BIFMA. Os compradores europeus exigem conformidade com a EN — EN 1335 para assentos de escritório, EN 527 para mesas de trabalho, EN 16121 para armazenamento não doméstico. As duas famílias testam os mesmos instintos, mas com cargas diferentes, contagens de ciclo diferentes e métodos diferentes. Um relatório que satisfaça um comprador norte-americano não satisfaz automaticamente um comprador alemão, e o inverso é igualmente verdadeiro.
Mantemos programas de testes separados para cada mercado exatamente por esse motivo. Quando enviamos assentos de jantar para a Europa – entre eles, Cadeira de Jantar de Madeira Maciça e Cadeira de Jantar de Madeira – as verificações relevantes seguem os requisitos de assentos comerciais do mercado de destino. Quando enviamos assentos de trabalho para a América do Norte, os relatórios são BIFMA.
| Mercado | Assentos | Mesas / Superfícies de Trabalho | Armazenar |
|---|---|---|---|
| América do Norte | ANSI/BIFMAX5.1 | ANSI/BIFMAX5.5 | ANSI/BIFMAX5.9 |
| Europa | EN 1335 | EN 527 | EN 16121 |
Antes de aceitar a frase em uma citação, execute estas cinco verificações. Eles levam dez minutos e salvaram mais de um comprador de um pedido incorreto.
1. Peça o relatório, não o resumo. Um relatório de teste real nomeia o padrão (ANSI/BIFMA X5.1, por exemplo), o modelo testado e a data do teste. Uma página de marketing que diz apenas “certificado BIFMA” não é evidência.
2. Verifique quem executou o teste. Os relatórios devem vir de um laboratório credenciado pela ISO 17025 — SGS, TÜV, Intertek, UL e similares. Uma folha de “autoteste” interna não tem o mesmo peso.
3. Combine o número do modelo. O relatório deve abranger o modelo exato que você está solicitando. Um relatório para uma “cadeira semelhante” não cobre nada.
4. Pergunte sobre a frequência. Um teste feito há três anos é história, não certificação. Pergunte quando o modelo atual foi testado pela última vez.
5. Pergunte sobre a consistência da produção. A amostra testada deve refletir o que realmente foi construído – mesma madeira, mesma espessura de aço, mesmo estofamento. Altere o material e o relatório não será mais aplicável.
Os sinais de alerta são fáceis de detectar quando você conhece o padrão: o fornecedor não consegue produzir um relatório, produz um para um produto diferente ou não consegue nomear o número padrão. Qualquer um desses três e é hora de seguir em frente.
Não tem certeza de qual padrão seu mercado-alvo exige? Respondemos a essa pergunta diariamente – diga-nos para onde você está enviando e nós lhe diremos quais relatórios são importantes.
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